Оформление заказа

Подтверждение заказа

На электронную почту, Вы получите письмо с информацией о дате оформления заказа, его номера, с перечнем и суммой заказанных товаров и Вашими личными данными.

Время обработки занимает от 5 минут до 1 часа (в рабочие часы).

Ожидайте звонка специалиста.

Важно

Чтобы убедиться, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail. В случае, если Вы не получили подтверждения брони означает, что при оформлении была допущена ошибка.

В случае возникновения трудностей при оформлении заказа, Вы всегда можете связаться с менеджером по электронной почте [email protected] или телефону +7 (499) 704-10-48

После обработки заказа с Вами свяжется менеджер для его подтверждения.

Правила бронирование

Если заказ оформлен более чем за двое суток до начала даты аренды, подтвердите, пожалуйста, свое намерение бронирования наиболее удобным из предложенных способом:

• Напишите нам на почту [email protected].
• Позвоните нам по телефону +7 (499) 704-10-48.

Если по какой-либо причине вы не можете приехать в назначенный день окончания брони и продлеваете сроки, оповестите отдел фотопроката Pixel24.ru минимум за 2 дня любым из выше предложенных способов. Просим отнестись с пониманием. На даты вашего продления уже может стоять резерв, и мы должны предпринять меры о решении задачи в сложившейся ситуации с другим клиентом.

Ведь количество заявок в день порой достигает отметки 200. Звонки клиентам происходят в порядке очередности. Будьте уверены: в течение часа мы с Вами обязательно свяжемся.

На вопрос: «Я зарезервировал товар, на сайте функция была доступна. А менеджер позвонил и сказал, что на этот день камера уже стоит в резерве. Почему тогда функция бронирования активна?»

Отвечаем: «Мы не можем заранее знать дату Вашей брони. Возможность бронирования фототехники всегда открыта. Даже если товар на руках арендатора, его дата может не совпадать с Вашей.

Отнеситесь с пониманием

Бывают ситуации, от которых мы не застрахованы.

Например. Вы забронировали фотоаппарат, который находится на руках у другого фотографа. В день Вашей брони данная модель не была возвращена в отдел фотопроката.

Просим Вас с пониманием отнестись к таким ситуациям. Менеджеры приложат все усилия, чтобы подобрать Вам на замену другое оборудование, в случае, если заказанного Вами ранее не окажется в наличии. Именно поэтому заявку лучше все же оставлять заранее.

Если Вы не успеваете подъехать за заказом или откладываете бронирование на более длительный срок, пожалуйста, обязательно свяжитесь с менеджером для уточнения резерва на желаемую дату.

Обращаемся Ваше внимание

Ни при каких обстоятельствах Фотопрокат pixel24.ru не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Вам или третьим лицам при использовании имущества проката или в связи с этим фактом. Мы также не возмещаем издержки, которые могут у Вас возникнуть вследствие использования или неиспользования прокатного имущества перед третьими лицами.

Вышеизложенные правила не являются официальным текстом Правил проката, а лишь их удобным изложением. Официальные Правила проката размещены в прокате - Вы можете заранее попросить менеджера выслать их Вам по почте или ознакомиться с ними на месте.

В любом случае, перед подписанием Договора проката рекомендуем Вам ознакомиться с официальными Правилами проката, поскольку подписывая договор, Вы соглашаетесь с тем, что принимаете Их.

Вышеизложенные правила, а также размещенная в каталоге и других местах сайта информация не является офертой, а лишь информацией об условиях работы Фотопроката.